テクノ大福帳

本記事では、エージェントの考え方にある「環境」を意識して、便利というより、賢い業務システムを作るための考え方みたいなことを書いてみました。 【目次】 ［１］はじめに ［２］「少し賢い」業務システムとは？ ［３］環境と相互作用するエージェント ［４］業務システムから見たAI技術 ［５］AI技術導入に向けて （１）スマートデバイス、IoTデバイス （２）インターネット、クラウド、オープンソース （３）AIサービスの利用 （４）Society 5.0、DX、IoTプラットフォーム （５）AIアシスタント、RPA （６）オントロジー、推論など ［６］最後に ［１］はじめに 私にはAI技術の深い専門的知識はありません。しかし、長年業務システムの設計や開発に携わってきたこともあり、AI技術そのものよりも、AI技術を応用して業務システムを少し賢くする、という観点から、AI技術に注目しています。大企業の業務システムや大規模パッケージは別として、中小規模の業務システムやパッケージに携わっている方は、同じような興味を持たれているかもしれません。 そこで、今回は業務システムのデータ入力をとっかかりとして、「便利」というより「少し賢い」ことを目指した業務システムについて考えていることを書いてみます。結論は当たり前の話ですが、そう考えた過程に参考になる部分があれば幸いです。 ［２］「少し賢い」業務システムとは？ 業務システムは、データを入力して、そのデータを処理し、処理結果を出力するというサイクルを持っています。ダサい図ですが、こんなイメージです。 ここでは、元となる入力情報が電子データではなく、紙や画像の情報を元に、人間が入力画面を通じて、その情報を手入力するシステムを考えます。例えば、紙に書かれている顧客情報を業務システムの顧客入力画面から入力するといったものです。 一般に、業務システムでは、入力するデータの量（入力量が多いなど）と質（正しくデータを入力するなど）等の観点から、ユーザにとってデータの手動入力は負担が大きい作業といえます。この負担を軽減するため、業務システムでは、入力画面に何らかの入力支援機能を装備することが多いと思います。例えば、郵便番号を入力すると住所欄に市区町村レベルまで自動入力される機能や、過去に入力したデータを覚えている機能、似たような登録パタ

私は５０代半ばのソフトウェアエンジニアです。正直いって、文章で何かを伝えたり表現することは苦手です。学生時代の国語の成績も最悪でした。そんな私が、なぜブログを始める気になったのでしょうか。 私がブログを始めようと思いたった後に、ネットを検索してブログを書く魅力、メリット、デメリットなどの情報を見ました。しかし、これらの情報を見てブログを始めようと思ったわけではありません。 そこで、私がこのブログを書くまでの、過去から現在までの変化、そして未来に向かって、現在考えていること書いてみます。 ■過去～現在：仕事の進め方やスキルアップの方法が変わった 私が社会人（技術者）としてスタートした時代は、まだインターネットが利用できませんでした。当時は、（高価な？）書籍を読んだり、自分で試行錯誤してスキルを磨くことが基本だったと思います。また、仕事の範囲や必要とされる知識やスキルも、今に比べると限定的で、スキルは共有というより、自分に閉じたもの（自分のメシのネタ）という感覚が強かったように思います。 それがインターネットの普及に伴い、様々な企業や団体、学術関係、個人の方々等が発信する広く新鮮な情報、オープンソース、（書籍では得られない）細かいノウハウなどが簡単かつタイムリーに得られるようになり、情報共有文化の恩恵を享受しながら仕事をするようになりました。さらに昔に比べて仕事の範囲が広くなり、それに応じて広い知識や高いスキルが求められ、今や一人で全てを理解し、実践することは不可能と思える時代になりました。ある程度の専門性を維持しつつ広い知識をもって仕事をするためには、開かれた世界の中に身を置いて、情報共有型（情報をもらうだけでなく、自分も発信する双方向型）になるべきと考えるようになりました。ただ、そう思っても、ブログを書くという発想にはなりませんでした。 ■未来に向けて：生涯現役（長く技術に携わること）を考えた 人生１００年を考えると、５０歳を過ぎたというのはまだ人生の半分を過ぎただけであり、まだ残りの人生が長く続きます。そこで、死ぬまで、とは言わないまでも、長く技術の進化を楽しんでいたいと思うようになりました。 今までは、自分の技術（スキル）が会社の仕事（役割）と強くリンクしていましたが、長く技術を楽しむためには、技術そのものに対して、より興味を持続できるような、今までとは少し違っ